FAQ - Häufig gestellte Fragen
Wie läuft der Auftrag genau ab?
Sie schicken uns Ihren Text oder Ihr Audiofile mit dem Diktat oder Mitschnitt per Mail; grosse Audiofiles (über 2 MB) können Sie auch direkt auf den Textgut-Server hochladen.
Das transkribierte, geschriebene, korrigierte oder lektorierte Dokument erhalten Sie anschliessend per Mail oder auf Wunsch ausgedruckt per Post.
Wie lange dauert das Korrigieren oder Lektorieren?
Aufträge bis zu 10 Seiten können wir innerhalb von 48 Stunden (zwei Werktagen) erledigen.
Wenn es schneller gehen muss, bieten wir einen Express-Service, wobei wir Ihren Auftrag innerhalb von 24 Stunden ausführen. Bei Eil- oder Wochenend-Aufträgen vereinbaren wir mit Ihnen einen speziellen Tarif.
Welche Audioformate akzeptieren Sie für Transkriptionen?
Wir transkribieren folgende Formate: WAV, WMA, MP3. (Interviews auf PC überspielen und transkribieren (PDF, Jonas Cremer, Uni Freiburg)
Welche Software benutzen Sie?
Wir arbeiten mit gängigen Office-Programmen, auch mit Office 2007.
Und was ist , wenn das bearbeitete Dokument auf der Post oder im Internet verloren geht?
Ihr Original bleibt bei uns auf einem Datenträger gespeichert. Bearbeitet wird immer eine Kopie. So können wir Ihnen sowohl Ihr Original-Dokument als auch die von uns bearbeitete Version jederzeit erneut zustellen.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Sie erhalten eine Rechnung, welche Sie elektronisch oder per Einzahlungsschein innerhalb von 30 Tagen begleichen.
Können Sie mir Vertraulichkeit zusichern?
Wir garantieren Ihnen absolute Diskretion. Weder die Dateien selbst noch Informationen aus Ihren Texten, Angaben zu Ihrer Person oder zur Art des Auftrags werden an Dritte weitergegeben.